Удаление данных

Вы управляете данными, которые PostTrack хранит о вас. На этой странице описано, как отключить рекламный аккаунт и как удалить аккаунт PostTrack вместе со всеми связанными данными.

1. Что удаляется

• профиль и учётные данные вашего аккаунта PostTrack;
• OAuth-токены доступа, выданные TikTok и Meta, и сведения о подключённых рекламных аккаунтах;
• данные, полученные через TikTok Marketing API и Facebook Marketing API, — структура кампаний, статистика, метаданные креативов, пикселей и приложений;
• сохранённые настройки, правила автоматизации, шаблоны кампаний и отчёты.

2. Как запросить удаление

Способ 1 — отключить аккаунт в PostTrack

Перейдите в раздел «Профиль» → «Интеграции» и отключите рекламный аккаунт. Токены доступа по этому аккаунту удаляются немедленно, и мы прекращаем запрашивать по нему данные. Кэшированные данные подключения удаляются в течение 30 дней.

Способ 2 — отозвать доступ на стороне платформы

Вы можете отозвать доступ PostTrack прямо в рекламной платформе:

• TikTok: TikTok Business Center → «Пользователи» / «Авторизованные партнёры» либо настройки авторизации приложений в аккаунте TikTok for Business.
• Meta: настройки Facebook → «Business Integrations» (или «Security and Login» → «Apps and Websites»).

После отзыва доступа Платформа больше не может читать данные этих аккаунтов, а сохранённые токены становятся недействительными и удаляются.

Способ 3 — удалить аккаунт целиком

Отправьте запрос на support@posttrack.io с темой «Удаление данных» с адреса электронной почты вашего аккаунта PostTrack. Мы подтверждаем запрос, удаляем аккаунт и все связанные данные в течение 30 дней и сообщаем об исполнении.

3. Сроки

Токены доступа удаляются сразу при отключении подключения. Остальные связанные данные удаляются в течение 30 дней с момента запроса. Восстановление удалённых данных невозможно. Обезличенные технические журналы могут храниться ограниченное время в целях безопасности и соблюдения требований законодательства.

4. Контакты

Вопросы по удалению данных: support@posttrack.io. См. также Политику конфиденциальности.